Support Engineer

Support Engineer : le point de contact principal pour toutes nos questions informatiques.

• Avec vos collègues, vous êtes le visage du département IT.

• Vous êtes le premier point de contact pour toutes les questions liées à l’informatique, que ce soit pour les collaborateurs de Circet ou pour les parties prenantes externes.

• Vous traitez les tickets entrants de manière autonome ou les escaladez vers le second ou le troisième niveau lorsque nécessaire.

Qui dit fonction intéressante dit aussi avantages intéressants

• Un pack salarial très complet avec voiture de société, chèques-repas, assurance groupe/hospitalisation, écochèques…

• Un horaire de 40 h/semaine donnant droit à 20 jours de congé par an + 12 jours de congé extra-légaux.

• Cette fonction relève de la Commission paritaire 200 (commission paritaire auxiliaire pour employés), avec application des conventions collectives de travail en vigueur au sein de cette commission paritaire.

• La possibilité d’approfondir vos connaissances et de progresser grâce à la Circet Academy.

• Après 1 an, vous pouvez utiliser notre plan FIP : il offre la possibilité de bénéficier de divers avantages de manière flexible pour le vélo, le multimédia, l'épargne-pension, etc.

• Collaboration avec une équipe soudée au sein d’une organisation informelle, engagée et professionnelle.

• Travail varié : les jours se suivent mais ne se ressemblent pas. Promis 😉

Votre fonction

• Vous êtes le premier point de contact pour toutes les questions informatiques — présent sur site chaque jour à Kontich, via le système de tickets et par téléphone.

• Vous résolvez les incidents de manière autonome, assurez un suivi rigoureux des tickets et faites appel au support de 2e/3e niveau lorsque nécessaire.

• Vous accompagnez les collègues lors de leur onboarding : préparation des équipements, création des comptes et gestion des accès.

• Vous gérez les utilisateurs, les appareils et les droits dans Azure AD / Active Directory et Microsoft 365.

• Vous veillez au bon fonctionnement du matériel et des salles de réunion, et effectuez des sauvegardes et restaurations.

• Vous contribuez à la gestion des actifs IT et collaborez avec les équipes de support de 2e et 3e niveau pour les améliorations continues.

  
  

Vous pensez être la personne qu’il nous faut ? Vérifiez-le par vous-même…

• Vous êtes titulaire d’un diplôme en informatique ou vous avez déjà une première expérience en support IT.

• Vous travaillez aisément dans un environnement Microsoft (Windows 11, M365, Teams).

• Vous avez des connaissances de base en Active Directory / Azure AD (Entra ID) et en gestion des utilisateurs et des accès.

• Vous avez de l’expérience avec des outils de ticketing (Xurrent, ServiceNow, Jira ou équivalent).

• Vous parlez couramment le néerlandais, le français et l’anglais.

• Vous êtes orienté(e) client, communicatif(ve) et vous aimez aider vos collègues.

• Vous êtes précis(e), résistant(e) au stress et appréciez travailler en autonomie.

• Vous souhaitez développer vos compétences en IAM, Intune, MFA et Conditional Access (tout atout est le bienvenu).

• Vous êtes intéressé(e) par des certifications telles qu’ITIL, AZ‑900 ou MS‑900 (ou vous les possédez déjà).

• Vous êtes prêt(e) à travailler à temps plein sur site à Kontich et à vous engager durablement au sein de l’équipe.

Qui est Circet

Appeler la famille en vidéo, des connexions internet haut débit, recharger votre voiture électrique, une soirée à regarder Netflix : tout ça, c'est possible grâce à notre travail. Que faisons-nous exactement ? Nous construisons des réseaux de fibre optique ultra rapides, convertissons le réseau mobile en 5G, installons des compteurs numériques et des bornes de recharge, modernisons le réseau électrique... C'est ainsi que nous mettons en place l’infrastructure vitale de demain.

Votre aide serait décidemment la bienvenue pour atteindre cet objectif. Votre ambition et votre enthousiasme, c'est ce qui compte vraiment pour nous : vous recevrez toute la formation dont vous avez besoin dans notre Circet Academy. Et sachez que nous vous faites le bon choix en venant travailler chez nous. A l’échelle mondiale, nous sommes l’une des organisations qui connaît la plus forte croissance dans notre domaine. Parce que nous sommes des experts dans ce que nous faisons, mais surtout parce que nous allons toujours plus loin, ensemble.
Ce poste ne vous convient pas parfaitement ? N'hésitez pas à consulter nos autres offres d'emploi. 

Travailler chez Circet… c’est comment ?

Circet mise beaucoup sur la satisfaction au travail, sur la collaboration au sein d’une chouette équipe, sur la formation continue et sur le développement personnel. Nous vous offrons une grande autonomie et une grande liberté. Vous aimeriez savoir ce que pensent nos collaborateurs de leur job chez Circet ? Lisez leurs témoignages…

• Spécialiste IT Mohammed

• Applications Engineer Dino

• Field Engineer Smart Meters Abdullahah

Postuler ?

Envie de construire avec nous des réseaux fixes et mobiles, d’installer des bornes de recharge ou des compteurs numériques et de participer à la transition énergétique ?

Si oui, n’hésitez pas à poser votre candidature. Vous craignez de ne pas répondre à toutes les exigences de la fonction ? Pas de problème. Nous offrons un véritable encadrement à nos collaborateurs et leur offrons la possibilité de continuer à se former. Car ce qui compte pour nous, c’est votre enthousiasme et votre intérêt pour notre entreprise, pour la fonction et pour la branche des télécoms.