Technisch Support Medewerker Laadpalen

Als Technisch Support Medewerker Laadpalen:

• Ben je een absolute kei in het telefonisch te woord staan van klanten;
  
• Haal je plezier uit het optimaal voorbereiden en controleren van de opdracht, jouw collega’s weten dat ze op jou kunnen bouwen;
• Loopt iemand tegen een probleem aan? Dan weet jij precies hoe dat opgelost moet worden.

Dit ga je doen:

Duurzaamheid wordt steeds belangrijker en steeds meer mensen gaan elektrisch rijden. Om deze elektrische auto’s op te laden installeert Circet laadpalen. Voordat deze laadpalen daadwerkelijk geïnstalleerd kunnen worden zal er eerst het een en ander voorbereid moeten worden. Hier kom jij in beeld! Je collega’s verrichten het onderhoud of de installaties, maar jij draagt zorg voor het voorwerk en controleert de afmeldcodes!

Als technisch support medewerker kom je terecht op de afdeling Energy Field Services (EFS). Op dit moment ligt de focus op het installeren en onderhouden van laadpalen voor het elektrisch rijden, maar gezien de ontwikkelingen in de organisatie zal dit op termijn worden uitgebreid met andere (elektro)technische werkzaamheden. Je krijgt dus te maken met diverse technische vraagstukken.

Samen met de andere collega`s ben je voornamelijk verantwoordelijk voor de voorbereiding en de nazorg (afmeldcodes controleren en administratief afhandelen) van de opdrachten. Dit houdt in dat je telefonisch zowel met de monteur als klant contact hebt. Is er een opdracht nog niet volledig opgeleverd, dan schakel jij door en zet je acties uit. Jouw (technische) inzicht zal hierbij hard nodig zijn om de juiste inschatting te maken.

Een greep uit jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Jij staat de klanten en monteurs telefonisch te woord, vraagt voldoende door en verzamelt zo alle informatie om een opdracht uit te kunnen voeren;
• Als Technical Support Medewerker ben jij verantwoordelijk voor de binnenkomende vragen en de opvolging hiervan;
• Het op de juiste manier invoeren en afmelden van de opdrachten in de juiste systemen;
• Je werkt samen met klant, berijder en planning om een opdracht succesvol af te kunnen ronden.

Wij bieden:

• Een functie voor 40 uur per week.
• Maar liefst 38 vrije dagen per jaar op basis van fulltime.
• De mogelijkheid om met korting te sporten bij alle aangesloten sportclubs;
• Een pensioenregeling via de Stichting Pensioenfonds Metaal & Techniek;
• Een marktconform salaris;
• Mogelijkheid tot vast dienstverband bij goed functioneren;
• Een informele, betrokken en professionele werkgever;
• Een gezellige vrijdagmiddagborrel;
• De kans om bij te dragen aan het succes van ons project.

De ideale kandidaat:

• Je hebt affiniteit met elektrotechniek en/of installatietechniek; 

• Je gaat service- en oplossingsgericht te werk;

• Je bent fulltime (40 uur per week) beschikbaar;

• Je bent administratief sterk onderlegd;

• Je bent communicatief sterk en hebt een klantgerichte houding.