Schadeloket Coördinator

Ben jij organisatorisch sterk, servicegericht en krijg je energie van het stroomlijnen van processen? Dan is de functie van Schadeloketcoördinator iets voor jou. In deze rol ben jij hét centrale aanspreekpunt binnen het schadeloket en zorg je dat schademeldingen efficiënt, nauwkeurig en klantvriendelijk worden afgehandeld.

Je werkt samen met verschillende interne teams en externe partijen, waardoor elke dag anders is. Jij bewaakt overzicht, zet acties uit en zorgt dat alle informatie compleet en correct wordt verwerkt. Met jouw administratieve scherpte en proactieve houding draag je direct bij aan een soepel en professioneel schadeproces.

Omdat je onderdeel wordt van een nieuw op te zetten team, is er veel ruimte om mee te denken over verbeteringen. Je helpt bij het uitbouwen van werkwijzen, het optimaliseren van processen en het verhogen van de efficiëntie. Jouw ideeën zijn meer dan welkom — je bouwt echt mee aan iets nieuws.

Deze functie biedt een combinatie van structuur, afwisseling en invloed: perfect voor iemand die graag verantwoordelijkheid neemt en houdt van een rol waarin alles klopt én doorloopt. Klaar om het schadeloket naar een hoger niveau te tillen? We ontmoeten je graag.

Doel van de functie

De Schadeloket Coördinator vormt het eerste aanspreekpunt voor binnenkomende schademeldingen binnen de telecom en energy-infra organisatie. De functie richt zich op de intake, registratie, eerste beoordeling en coördinatie van schadeclaims, met als doel een correcte, efficiënte en klantgerichte afhandeling.

De Schadeloket Coördinator zorgt voor een volledig en overzichtelijk schade­dossier, toetst op eerste aansprakelijkheid en onderhoudt de communicatie met zowel de schade-eiser, interne betrokkenen en verzekeraars.

Jouw verantwoordelijkheden

• Eerste intake:
  Ontvangt en registreert binnenkomende schademeldingen (telefonisch, per e-mail of via digitaal loket).

• Dossiervorming:
  Zorgt voor correcte en volledige registratie van alle relevante gegevens, bewijsstukken, foto’s en correspondentie in het schadesysteem.

• Eerste beoordeling:
  Voert een eerste toets uit op aansprakelijkheid, volledigheid van de melding en juistheid van de aangeleverde informatie.

• Communicatie:
  Onderhoudt klantgerichte communicatie met de schade-eiser, aannemers, projectleiders, interne afdelingen en verzekeraars over de voortgang en status van het dossier.

• Coördinatie en opvolging:
  Zorgt voor tijdige doorzetting van dossiers naar de Claimspecialist of verzekeraar bij complexe of betwiste gevallen.

• Administratieve ondersteuning:
  Ondersteunt bij rapportages, bewaakt doorlooptijden en signaleert knelpunten in het proces.

• Procesverbetering:
  Draagt bij aan optimalisatie van de schade- en claimprocessen door verbetervoorstellen te doen vanuit de praktijkervaring.

Dit krijg je van ons 

• Werken binnen een groeiende en ambitieuze organisatie waarin jouw input waardevol is. 

• Parttime functie voor 32-40 uur per week. 

• Laptop en telefoon.

• Een salaris dat past bij jouw ervaring, met groeimogelijkheden tijdens je tijd bij Circet.  

• Circet heeft een goede CAO (Metaal & Techniek) met bijhorend pensioen. 

• Een functie gebonden jaarbonus. 

• 8% vakantiegeld, wat we in mei uitbetalen. 

• Je krijgt 25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen, samen 38 vrije dagen per jaar (als je fulltime werkt). Met de mogelijkheid om maximaal 10 vrije dagen in te ruilen voor een hoger salaris. 

• Circet NL werkt samen met Benefits at Work. Op dit platform kun je flink besparen dankzij leuke kortingen op mode, elektronica, dagjes uit en meer. 

• Bij ons kun je sporten met korting via ons bedrijfsfitness plan. 

• De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen via de trainingsmodules van GoodHabitz of, wanneer je grotere stappen wilt maken, via onze Circet Academy. 

Dit verwachten wij van jou 

• Afgeronde mbo-4 of hbo-opleiding, bij voorkeur in een juridische, administratieve of bedrijfskundige richting.

• Enkele jaren ervaring in een administratieve of juridische ondersteunende rol.

• Ervaring met schadeafhandeling, klantencontact en dossierbeheer is een pré.

• Affiniteit met de infra- of telecomsector is gewenst.

• Basiskennis van aansprakelijkheidsrecht is een pré.

• Sterk in administratie en documentbeheer.

• Accuraat, gestructureerd en zorgvuldig in dossiervorming.

• In staat om klantgericht én zakelijk te handelen.

• Analytisch in het herkennen van ontbrekende informatie of onduidelijkheden.

• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.

Wie is Circet 

Wij bouwen aan de vitale infrastructuur van de toekomst. Of het nu gaat om het upgraden van het elektriciteitsnet, het aanleggen van laadpalen of slimme meters installeren: jouw werk draagt direct bij aan een duurzame samenleving. Circet is wereldwijd één van de snelst groeiende organisaties in onze sector. Dat komt door onze expertise, maar vooral door onze betrokkenheid en samenwerking. 

Solliciteren? 

Enthousiast geworden na het lezen van deze uitdaging? Solliciteer via de solliciteer button. Heb je toch nog vragen? Geen probleem; bel, Whatsapp of mail met onze recruiter Judith Beekx 0650035940 /Judith.Beekx@circet.nl 

The Dutch language is mandatory for this job.