Proces Analist

Proces analist

Wil jij processen niet alleen analyseren, maar ook direct verbeteren op de werkvloer? In deze rol sta je midden in de operatie en zorg je dat processen écht werken. Geen theorie, maar tastbare impact.

Wat ga je doen

Je werkt binnen de afdeling Network Operations, het team dat verantwoordelijk is voor de 24/7 monitoring van netwerken, incidentmanagement en ticketopvolging. Hier draait alles om continuïteit, kwaliteit en veiligheid van de netwerkinfrastructuur van klanten. In deze rol fungeer je als spil tussen operationele monitoring en de administratieve borging van processen.

Je loopt actief mee met de operatie, analyseert hoe processen in de praktijk verlopen en signaleert knelpunten in monitoring, incidentafhandeling en werkstromen. Wat je ziet, vertaal je direct naar concrete verbeteracties. Je ondersteunt bij het implementeren van aangepaste werkwijzen en zorgt dat verbeteringen ook daadwerkelijk worden toegepast.

Daarnaast monitor je operationele KPI’s zoals doorlooptijd, kwaliteit en productiviteit. Je analyseert afwijkingen, stelt heldere rapportages en dashboards op voor teamleads en zorgt voor actuele en praktische procesdocumentatie. Daarbij ben je aanspreekpunt voor procesvragen vanuit de operatie en haal je actief feedback op om continu te blijven verbeteren.

De afdeling bestaat uit ongeveer 20 collega’s, variërend van jonge talenten tot zeer ervaren professionals die dagelijks bezig zijn om het netwerk van onze klanten op afstand beschikbaar en toegankelijk te houden.

Dit krijg je van ons:

• Een supertof team in Veenendaal.

• Een salaris dat past bij jouw ervaring, met groeimogelijkheden tijdens je tijd bij Circet. Circet heeft een goede CAO (Metaal & Techniek) met bijhorend pensioen.  

• Een functie gebonden jaarbonus.  

• 8% vakantiegeld, wat we in mei uitbetalen.  

• Je krijgt lekker veel vrije dagen: 25 vakantiedagen + 13 Adv-dagen, samen 38 dagen per jaar (als je fulltime werkt). De mogelijkheid om maximaal 10 vrije dagen in te ruilen voor een hoger brutosalaris.  

• Circet NL werkt samen met Benefits at Work. Op dit platform kun je flink besparen dankzij leuke kortingen op mode, elektronica, dagjes uit en meer.  

• Bij ons kun je sporten met korting via ons bedrijfsfitness plan.  

• De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen via de trainingsmodules van GoodHabitz of, wanneer je grotere stappen wilt maken, via onze Circet Academy.  

Wat jij meebrengt:

• Hbo werk- en denkniveau

• 0–3 jaar ervaring als processanalist of in een vergelijkbare rol

• Ervaring met het opstellen en verbeteren van procesbeschrijvingen en werkinstructies

• Sterk in het vertalen van knelpunten naar praktische en werkbare oplossingen

• In staat om kritisch door te vragen en je communicatie af te stemmen op verschillende doelgroepen

Wie is Circet?

Facetimen met je familie, razendsnel internetten, je elektrische auto opladen, een avondje Netflix: allemaal mogelijk dankzij ons werk. Wat we precies doen? We leggen supersnelle glasvezelnetwerken aan, zetten het mobiele netwerk om naar 5G, installeren digitale meters en laadpalen, upgraden het elektriciteitsnet ... Bouwen aan de vitale infrastructuur van de toekomst, noemen wij dat.

Daarbij kunnen we jou goed gebruiken. Ambitie en enthousiasme zijn voor ons het belangrijkste, in onze Circet Academy leiden we je verder op. En weet: bij ons zit je goed. We zijn wereldwijd een van de snelst groeiende organisaties in ons vakgebied. Dat komt omdat we expert zijn in wat we doen, maar vooral omdat we er samen helemaal voor gaan.

Voor deze positie is acquisitie door W&S bureaus niet gewenst.

Solliciteren?
Enthousiast geworden na het lezen van deze uitdaging? Solliciteer via de solliciteer button. Heb je toch nog vragen? Geen probleem; bel, Whatsapp of mail met onze recruiter Benjamin Delshad 0625198800 benjamin.delshad@circet.nl

Voldoe je nog niet aan alle functie-eisen? Niet getreurd! Wij geven medewerkers graag begeleiding en vrijheid om te leren. Enthousiasme voor ons bedrijf, de functie en de telecombranche vinden we belangrijker.