Skip to content

Technisch Support Medewerker Laadpalen

Nederland, Gelderland, HedelIT

Functieomschrijving

Als Technisch Support Medewerker Laadpalen:

  • Vind je het super om bij te dragen aan verduurzaming.
  • Ben je een absolute kei in het telefonisch te woord staan van klanten én monteurs.
  • Haal je plezier uit het optimaal voorbereiden van de opdracht, jouw collega’s weten dat ze op jou kunnen bouwen!
  • Loopt iemand tegen een probleem aan? Dan weet jij precies hoe dat opgelost moet worden.


Dit ga je doen:

Duurzaamheid wordt steeds belangrijker en steeds meer mensen gaan elektrisch rijden. Om deze elektrische auto’s op te laden installeert Circet laadpalen. Voordat deze laadpalen daadwerkelijk geïnstalleerd kunnen worden zal er eerst het een en ander voorbereid moeten worden. Hier kom jij in beeld! Je collega’s verrichten de installaties, maar jij draagt zorg voor het voorwerk en geeft ze advies waar nodig!


Als technisch support medewerker kom je terecht op de afdeling Energy Field Services (EFS). Op dit moment ligt de focus op het installeren en onderhouden van laadpalen voor het elektrisch rijden, maar gezien de ontwikkelingen in de organisatie zal dit op termijn worden uitgebreid met andere (elektro)technische werkzaamheden. Je krijgt dus te maken met diverse technische vraagstukken!


Samen met de andere technisch support medewerkers ben je voornamelijk verantwoordelijk voor de voorbereiding voor deze elektrische huis-installaties. Dit houdt in dat je telefonisch elektrische huis-installaties op afstand gaan schouwen. Is er een passende huisaansluiting of moeten er nog kabels getrokken worden? Zijn er misschien nog aanpassingen in de meterkast nodig? Jouw technische inzicht zal hierbij hard nodig zijn om de juiste inschatting te maken. Na het schouwen zorg je ervoor dat de opdracht correct wordt ingevoerd in onze systemen. Je volgt het schouwen op door passende offertes op te stellen, maar ook het opstellen van digitale werkbonnen voor de planners valt onder jouw verantwoordelijkheden.


Je ondersteunt de monteurs op afstand en je zal daarom ook met hen meedenken over technische vraagstukken waar zij tegenaan lopen. Door te luisteren, samen te vatten en door te vragen weet je precies hoe je de monteurs het beste kunt helpen. Hierbij ga je service- en oplossingsgericht te werk en ben je in staat om telkens onze klanten weer tevreden te maken met jouw oplossing.


Een greep uit jouw taken en verantwoordelijkheden:

  • Als Technical Support Medewerker ben jij verantwoordelijk voor de binnenkomende vragen en de opvolging hiervan;
  • Jij staat de klanten telefonisch te woord en vraagt voldoende door en verzamelt zo alle informatie om een opdracht uit te kunnen voeren;
  • Het opstellen van offertes voor de klant;
  • Het opstellen van (digitale) werkbonnen;
  • Het op de juiste manier invoeren van de opdrachten in de juiste systemen;
  • Jij ondersteunt onze monteurs op afstand en helpt zo mee aan het oplossen van eventuele problemen.
  • Je werkt samen met klant, berijder en planning om een opdracht succesvol af te kunnen ronden.

Vereisten

Wij bieden

  • Een functie voor 40 uur per week;
  • Maar liefst 38 vrije dagen per jaar;
  • De mogelijkheid om met korting te sporten bij alle aangesloten sportclubs;
  • Een pensioenregeling via de Stichting Pensioenfonds Metaal & Techniek;
  • Een marktconform salaris;
  • Een winstafhankelijke dertiende maand;
  • Mogelijkheid tot vast dienstverband bij goed functioneren;
  • Een informele, betrokken en professionele werkgever;
  • Een gezellige vrijdagmiddagborrel;
  • De kans om bij te dragen aan het succes van ons project.

De ideale kandidaat

  • Je hebt een technische opleiding elektrotechniek of installatietechniek afgerond op minimaal mbo-niveau;

  • Bij voorkeur een aantal jaren aantoonbare werkervaring in de elektra

  • Je bent fulltime (40 uur per week) beschikbaar;

  • Je bent administratief sterk onderlegd;

  • Je bent communicatief sterk en hebt een klantgerichte houding;

Wie is Circet

Circet is de Europese marktleider op het gebied van telecominfrastructuur. De afgelopen jaren heeft Circet zich enorm kunnen versterken door de overnames van Teletronika, BAM Infratechniek België, Lomitel, Spitters en NKM. De klanten van Circet Nederland zijn gerenommeerde aanbieders zoals KPN, VodafoneZiggo, Delta Fiber Nederland, GlasDraad en E-Fiber. Circet, dat in de markt wordt erkend om haar wendbaarheid en flexibiliteit, is een pionier op het gebied van turnkey projectbeheer.


Wil je meegroeien met de grootste speler in glasvezel en coax?

Solliciteer op deze vacature d.m.v. de sollicitatiebutton.


Voldoe je nog niet aan alle functie-eisen? Niet getreurd! Wij geven medewerkers graag begeleiding en vrijheid om te leren. Enthousiasme voor ons bedrijf, de functie en de telecombranche vinden we belangrijker.