Skip to content

Support Engineer

België, Vlaams Gewest, WilrijkIT

Functieomschrijving


Zit helpen in je DNA en heb je zin om elke dag het beste van jezelf te geven om issues level 1 en 2 tot een goed einde te brengen? Je verkiest om on-site het probleem te gaan oplossen? Dan hebben wij de job voor jou.

Functie


De Support Engineer geeft support aan eindgebruikers op verschillende sites


Een greep uit jouw taken en verantwoordelijkheden:

  • Je behandelt incidenten met betrekking tot PC’s, randapparatuur, netwerk, smartphones en tablets.
  • Je analyseert gemelde problemen en maakt indien vereist afspraken met de eindgebruiker om het betreffende probleem ter plaatse te komen bekijken en op te lossen.
  • Je lost zowel hardware- als softwareproblemen vakkundig op.
  • Je kijkt toestelconfiguratie na en corrigeert waar nodig.
  • Je documenteert welke acties je hebt uitgevoerd tijdens de probleembehandeling.
  • Je maakt bestelde apparatuur klaar, voorziet ze van een build en de door de gebruiker gevraagde software en rolt ze uit bij de eindgebruiker.
  • Je installeert, configureert en test randapparatuur zoals printers, enz.
  • Je levert support voor de netwerk- en VPN omgeving.
  • Je werkt met tools zoals Teamviewer/remote desktop om support op afstand te geven.


Vereisten

De ideale kandidaat

  • Je hebt een bachelor IT (infrastructuur) en/of een eerste relevante werkervaring als On-Site Support Engineer.
  • Je hebt ervaring met een ticketing systeem.
  • Je hebt een goede kennis van hardware (zowel desktops, laptops, tablets, smartphones en randapparatuur).
  • Je hebt ervaring met de installatie van hardware.
  • Je hebt een goede basiskennis van netwerken.
  • Je hebt een basiskennis security.
  • Je hebt kennis van Active directory, beheer van shares op netwerken enz.
  • Kennis van Azure AD is een plus.
  • Je hebt een zeer goede kennis van MS Windows 10, MS Office en Office 365.
  • Je bent gemotiveerd om snel bij te leren.
  • Je bent flexibel en kan je vlot aanpassen aan wisselende prioriteiten en werkvolumes.
  • Je bent een goede communicator en denkt klantgericht.
  • Je spreekt vlot Nederlands en hebt kennis van Engels.
  • Je bent flexibel qua werkplek om te werken in de kantoren.


Wij bieden

  • Een job met veel variatie en tal van opleidingsmogelijkheden.
  • Een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
  • Je komt terecht in een jong en dynamisch bedrijf waar de werknemer centraal staat.
  • Je werkt in een 40-uren stelsel waardoor je 12 ADV dagen hebt.
  • Je wordt omringd door een team van gemotiveerde professionals met een sterke can-do mentaliteit.


Wie is Circet?

Circet is de Europese marktleider op het gebied van telecominfrastructuur. Circet, dat in de markt wordt erkend om haar wendbaarheid en flexibiliteit, is een pionier op het gebied van turnkey projectbeheer.


Je toekomstige collega’s bij Circet ontvangen je met open armen. Samen gaan jullie aan de slag om de organisatiedoelstellingen te behalen en verbeteringen aan te brengen. Binnen onze organisatie is er veel ruimte voor initiatieven, talent en vakkundigheid.


Wil je meegroeien met de grootste speler in glasvezel en coax en meebouwen aan de digitale snelweg?

Solliciteer op deze vacature. Voldoe je nog niet aan alle functie-eisen? Niet getreurd! Wij geven medewerkers graag begeleiding en vrijheid om te leren. Enthousiasme voor ons bedrijf, de functie en de telecombranche vinden we belangrijker.