Skip to content

Quality & Support Medewerker

Nederland, Gelderland, HedelField Services

Functieomschrijving

Als Quality & Support medewerker:

  • Weet je precies hoe je onze monteurs in het veld het beste kan helpen bij vragen, jij voelt precies aan wat ze nodig hebben
  • Ben je een kei in zelfstandig werken
  • Krijg je energie van een dynamische werkomgeving


Dit ga je doen:

Als Quality & Support medewerker bied jij ondersteuning aan onze monteurs in het veld. Jij behandelt de eerstelijns tickets en beantwoordt technische vragen via de telefoon en per mail. Verder zorg jij ervoor dat onze monteurs met goedwerkende apparatuur op weg kunnen. Als Quality & Support medewerker ben jij in staat om oplossingsgericht te werken. Zo probeer jij altijd de uitdagingen en vragen van collega’s op te lossen door een passend advies te verlenen. Daarnaast ondersteun je jouw collega’s in het veld bij kwaliteitsvraagstukken. Jij werkt zelfstandig in verschillende ochtend- of middagdiensten en een keer in de zoveel tijd werk jij op zaterdag.

Twijfel jij nog of jij wel voldoende technische kennis hebt binnen de telecom? Wees gerust en reageer alsnog! Binnen Circet zijn wij altijd op zoek naar medewerkers met de juiste attitude, motivatie en gedrevenheid. We geven jou als Quality & Support Medewerker de juiste intensieve training en coaching. Affiniteit met techniek en een klantgerichte houding is uiteraard wel een must.


Een greep uit jouw taken en verantwoordelijkheden:

  • Jij bemant de monteurssupport lijn.
  • Jij zorgt ervoor dat de monteurs goed voorbereid op pad gaan.
  • Als ze vragen hebben, ondersteun jij de monteur bij het zoeken naar een oplossing en draagt zo bij aan het goed afronden van werkzaamheden.
  • Als de monteurs een vraag hebben, ondersteun jij hem bij het zoeken naar een oplossing zodat hij zijn werkzaamheden kan voltooien.
  • Jij ondersteunt de monteur en het bedrijf bij het behalen van de kwaliteitstargets die door de klant gesteld worden.

Vereisten

Wij bieden

  • Een uitdagende functie voor 40 uur per week.
  • Maar liefst 38 vrije dagen per jaar.
  • De mogelijkheid om met korting te sporten bij alle aangesloten sportclubs.
  • Een pensioenregeling via de Stichting Pensioenfonds Metaal & Techniek.
  • Een marktconform salaris;
  • Een winstafhankelijke dertiende maand;
  • Mogelijkheid tot vast dienstverband bij goed presteren;
  • Toegang tot ons online leerplatform om jezelf te blijven ontwikkelen;
  • Een gezellig team, waarin hard wordt gewerkt maar ook veel wordt gelachen;
  • Een informele, betrokken en professionele werkgever;
  • Een gezellige vrijdagmiddagborrel.

De ideale kandidaat

  • Jij hebt MBO werk- en denkniveau (het diploma is niet belangrijk zolang je het in je hebt);
  • Jij voelt jouw collega’s in het veld goed aan en bent in staat om hun vragen te beantwoorden met passende oplossingen;
  • Jij bent fulltime beschikbaar, ook in de avonden en bereid om af en toe op zaterdag te werken;
  • Jij bent in staat om op eigen gelegenheid naar Hedel te komen;
  • Jij bent stressbestendig en houdt overzicht in een hectische omgeving.

Wie is Circet

Circet is de Europese marktleider op het gebied van telecominfrastructuur. De afgelopen jaren heeft Circet zich enorm kunnen versterken door de overnames van Teletronika, BAM Infratechniek België, Lomitel, Spitters en NKM. De klanten van Circet Nederland zijn gerenommeerde aanbieders zoals KPN, VodafoneZiggo, Delta Fiber Nederland, GlasDraad en E-Fiber. Circet, dat in de markt wordt erkend om haar wendbaarheid en flexibiliteit, is een pionier op het gebied van turnkey projectbeheer.


Wil je meegroeien met de grootste speler in glasvezel en coax?

Solliciteer op deze vacature d.m.v. de sollicitatiebutton.


Voldoe je nog niet aan alle functie-eisen? Niet getreurd! Wij geven medewerkers graag begeleiding en vrijheid om te leren. Enthousiasme voor ons bedrijf, de functie en de telecombranche vinden we belangrijker.