Customer Support Employee

Kom jij ons Customer Support team versterken?

• Word jij enthousiast van het bieden van optimale klantenservice? 

• Ben jij een pro in het vinden van oplossingen? 

• Lijkt jou het leuk om dé schakel te zijn tussen onze klanten en de mannen en vrouwen in de uitvoering? 

Dan is dit jouw kans om als Customer Support Employee bij Circet aan de slag te gaan!

Dit ga je doen:

Als medewerker Customer Support help je zowel bestaande als nieuwe klanten, verstrek je advies en zorg je voor een optimale klantbeleving.

Een voorproefje van een aantal van de werkzaamheden;

• Je collega’s verrichten de installaties, maar jij draagt zorg voor het contact met de klant en het maken van de afspraak;
• Jij plant alle binnenkomende orders binnen de juiste systemen;
• Je werkt nauw samen met de afdeling planning zodat we de juiste capaciteit hebben voor het afhandelen van de order;
• Samen met de afdeling planning zorg je ook voor de optimalisatie van alle te plannen afspraken;
• Je bent verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling zodat niet alleen de klant, maar ook je collega’s weten wat zij nog moeten doen voor de daadwerkelijke afhandeling van de opdracht;
• Je gaat service- en klantgericht te werk en bent in staat om telkens onze klanten weer tevreden te maken met jouw oplossing;

Wij bieden:

• Werken in een leuk hecht en enthousiast team.
• Een goede CAO (Metaal & Techniek) met bijhorend pensioen en indien van toepassing een jaarlijkse verhoging.
• Heel veel vakantiedagen; 25 dagen + 13 ADV dagen dus 38 vrije dagen per jaar. 
• Bij Circet zijn wij altijd op zoek naar medewerkers met de juiste attitude, motivatie en gedrevenheid. We geven jou als Customer Support Employee de juiste intensieve training en coaching.
• Mogelijkheid om je verder te ontwikkelen. Wij bieden diverse opleidingen en trainingen via onze ‘Circet Academy’.

De ideale kandidaat:

• Jij hebt MBO werk- en denkniveau (het diploma is niet belangrijk zolang je het in je hebt).
• Je bent klantgericht en communicatief vaardig.
• Je hebt een luisterend oor en je vind het een uitdaging om problemen op te lossen.
• Je bent administratief sterk onderlegd.

Wie is Circet?

Bij Circet Benelux maken we de innovaties van morgen en duurzame technologieën mogelijk door er vitale infrastructuur voor te bouwen en beheren. We connecteren zowel particulieren als bedrijven met de nieuwste technologie. Als een van de snelst groeiende internationale spelers staan we in voor zowel vaste als mobiele telecomnetwerken en slimme energie-infrastructuur zoals EV-laadstations en slimme meters.

Daarvoor leveren we turn-key oplossingen op industriële schaal. Onze schaalgrootte stelt ons in staat om kant-en-klare antwoorden te bieden op de vragen van onze klanten. Daarvoor kunnen we rekenen op de ondernemersmentaliteit en expertise van onze mensen – in de Benelux, maar ook in de rest van Europa, Noord-Afrika en in de VS.

Naast de Benelux is de groep ook actief in Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje, Griekenland, Ierland, het Verenigd Koninkrijk, Marokko, Zwitserland, Roemenië en de VS. In 2022 realiseerde de Circet Group een gezamenlijke omzet van meer dan 3,4 miljard euro met 15.000 medewerkers verspreid over de verschillende landen. In de Benelux heeft Circet 18 vestigingen met meer dan 2.200 medewerkers.

Voldoe je nog niet aan alle functie-eisen? Niet getreurd! Wij geven medewerkers graag begeleiding en vrijheid om te leren. Enthousiasme voor ons bedrijf, de functie en de telecombranche vinden we belangrijker.

Heb je toch nog vragen? Geen probleem; bel, Whatsapp of mail met onze recruiter Marcel van Rijn 06-47103115 of marcel.vanrijn@circet.nl

Wil je meegroeien met de ambitieuze speler voor installatie en onderhoud van laadpalen?

Solliciteer op deze vacature d.m.v. de sollicitatiebutton.